服务类型
5X8小时紧急救援服务：客户在每周5天工作日内的8小时工作时间里，向我们提出救援请求，我们工程师在了解用户情况后，提出初步解决方案，并在4小时内上门进行救援服务。
7X24小时紧急救援服务：我们为一些重要部门、重要客户提供全天候服务。与客户定协议后，我们将委派安全工程师24小时待命，客户出现问题可以随时与工程师联系。如遇紧急情况，工程师将在接到用户救援电话3小时内到达现场，及时处理。

工作内容:
系统检查，清除系统中的已知病毒。保证工作结束后，计算机系统所属存磁介质中不存在已知病毒，已经安装的安全防护软件处于最佳运行防护状态。
应急救援服务：客户使用中出现各种软、硬件问题可随时拨打我们的服务电话，由我方技术人员随时给予技术支持。如电话中或远程网络支持无法解决，我方提供上门服务（工作日内两小时内到现场，其余时段可预约上门），软件问题现场解决；如发现硬件损坏无法维修，必须对相应硬件进行更换，我方可以帮助客户以成本价采购和修理设备（所发生的费用由客户承担）。